Betaling
- Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
- Ik heb een factuur ontvangen, maar de goederen nog niet?
- Wat gebeurt er met mijn factuur wanneer ik items geretourneerd heb?
- Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn refund ontvang?
- Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil annuleren?
- Hoe weet ik of Klarna mijn betaling heeft ontvangen?
- Een vraag over je rekening
- Butlerservice
- Alles op één plek
- Wat gebeurt er als ik te laat betaal?
- Je betaling snoozen
- Hoe betaal je aan Klarna?
- De rekening betalen
- Je bestelling houden? Of terugsturen?
- Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres dan het factuuradres laten bezorgen?
- Kredietcheck, of niet?
- Hoe werkt achteraf betalen van Klarna?
- Wie is Klarna?
- Waarom wordt mijn betaling geweigerd?
- Welke soorten betalingsmanieren nemen jullie aan?
Laatste Nieuws
-
Ik heb een adventskalender en andere artikelen besteld, maar er is maar een deel van mijn bestelling aangekomen. Waar is de rest van mijn bestelling?
Als je een adventskalender hebt besteld, wordt deze apart van je andere producten verzonden zonder extra kosten. Maak je geen zorgen wanneer je geen trackinginformatie ziet voor de adventskalender of de overige producten die je hebt besteld; je kunt er zeker van zijn dat je pakket naar je onderweg is.
-
Welke soorten betalingsmanieren nemen jullie aan?
Je kunt met verschillende creditcards betalen, zoals Visa, MasterCard, en American Express. Ook kun je met iDeal en Paypal betalen.
-
Waar is mijn bestelling?
Als je een bestelling plaatst, krijg je eerst een bevestigingsmail. Daarna krijg je een verzendingsmail als het product naar je op weg is. Daarin staat een ‘’tracking’’ link waarmee je kunt zien waar je bestelling nu is. Je kunt je ‘tracking’ link ook opzoeken in je bestellingsgeschiedenis door naar je account te gaan en bij je bestellingen te kijken (dit kan natuurlijk alleen als je een account hebt en daarmee hebt besteld). De bezorgtijden zijn: maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00.
-
Hoe veel kost het bezorgen?
Thuisbezorging 3-4 werkdagen
- Bestelling vanaf € 35: GRATIS
- Bestelling onder de € 35: € 4,95
Afhaalpunt 4-7 werkdagen
- Bestelling vanaf € 30: GRATIS
- Bestelling onder de € 30: € 3,95
Ophalen in de winkel
- Click & Collect: online bestellen voor 22.00 uur en de volgende werkdag ophalen in de winkel: GRATIS
- Call & Collect: telefonisch bestellen en ophalen in de winkel: GRATIS
Let op: tijdens drukke perioden (zoals Sale, Black Friday, Sinterklaas, Kerst) kan je bestelling enige vertraging oplopen.