Betaling
- Welke soorten betalingsmanieren nemen jullie aan?
- Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
- Ik heb een factuur ontvangen, maar de goederen nog niet?
- Wat gebeurt er met mijn factuur wanneer ik items geretourneerd heb?
- Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn refund ontvang?
- Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil annuleren?
- Hoe weet ik of Klarna mijn betaling heeft ontvangen?
- Een vraag over je rekening
- Butlerservice
- Alles op één plek
- Wat gebeurt er als ik te laat betaal?
- Je betaling snoozen
- Hoe betaal je aan Klarna?
- De rekening betalen
- Je bestelling houden? Of terugsturen?
- Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres dan het factuuradres laten bezorgen?
- Kredietcheck, of niet?
- Hoe werkt achteraf betalen van Klarna?
- Wie is Klarna?
- Waarom wordt mijn betaling geweigerd?
Laatste Nieuws
-
Wanneer moet ik uiterlijk mijn bestelling doen om mijn Adventskalender op tijd in huis te hebben?
Om zeker te weten dat je je Adventskalender voor 30 november 2023 in huis hebt, bestel dan online uiterlijk 24 november 13.00 uur om je kalender te laten bezorgen op een afhaalpunt, of om 'm thuis te laten bezorgen.
Na de 24e kun je ook nog kiezen voor Click & Collect. Bestel uiterlijk 29 november 22.00 uur en je kunt je bestelling de volgende werkdag afhalen in de winkel, zonder extra kosten.
-
Wanneer moet ik uiterlijk mijn bestelling doen om mijn Sinterklaascadeaus op tijd in huis te hebben?
Natuurlijk wil je voor niemand een lege schoen. Zie hier de data waarop je uiterlijk je bestelling moet doen:
- Thuisbezorging: 30 november 13.00 uur
- Afhaalpunt: 30 november 13.00 uur
- Click & Collect: 1 december 22:00 uur
Komt er toch nog last minute iets bij? Dan maken onze teams in de winkel je graag blij! Ga voor Call & Collect: zoek je winkel en bel direct.
-
Welke soorten betalingsmanieren nemen jullie aan?
Je kunt betalen met iDeal, alle grote creditcards, waaronder Visa, MasterCard en American Express, PayPal, Klarna, Google Pay en Apple Pay.
-
Hoe veel kost het bezorgen?
Thuisbezorging 3-4 werkdagen
- Bestelling vanaf € 35: GRATIS
- Bestelling onder de € 35: € 4,95
Afhaalpunt 3-4 werkdagen
- Bestelling vanaf € 30: GRATIS
- Bestelling onder de € 30: € 3,95
Ophalen in de winkel
- Click & Collect: online bestellen voor 22.00 uur en de volgende werkdag ophalen in de winkel: GRATIS
- Call & Collect: telefonisch bestellen en ophalen in de winkel: GRATIS
-
Waar is mijn bestelling?
Als je een bestelling plaatst, krijg je eerst een bevestigingsmail. Daarna krijg je een verzendingsmail als het product naar je op weg is. Daarin staat een ‘’tracking’’ link waarmee je kunt zien waar je bestelling nu is. Je kunt je ‘tracking’ link ook opzoeken in je bestellingsgeschiedenis door naar je account te gaan en bij je bestellingen te kijken (dit kan natuurlijk alleen als je een account hebt en daarmee hebt besteld). De bezorgtijden zijn: maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 18.00. Je bestelling is er na 3-4 werkdagen.
LET OP: tijdens drukke perioden, zoals Member Days, Sale en Kerst, kan het zijn dat je bestelling 1-2 dagen langer onderweg is, dus bestel op tijd. Dankjewel voor je geduld.