Click & Collect
- Als iemand anders je Click & Collect-bestelling komt ophalen, zonder dat je dat bij de bestelling online hebt opgegeven, wat moet die persoon dan meenemen?
- Als je bij een Click & Collect-bestelling online iemand anders opgeeft om je bestelling op te halen, wat moet die persoon dan meenemen?
- Hoe kun je je Click & Collect-bestelling laten inpakken als cadeau?
- Niet alle producten die ik wil bestellen zijn verkrijgbaar bij mijn winkel, hoe kun je die dan toch bestellen?
- Waarom kun je je bestelling in bepaalde winkels niet ophalen, zoals de outlets?
- Kan iemand anders je pakket ophalen als je dat zelf niet kan?
- Moet je bepaalde papieren laten zien als je je bestelling komt ophalen?
- Hoe kun je je Click & Collect-bestelling retourneren?
- Ik heb me bedacht en wil mijn bestelling niet meer ophalen bij de gekozen winkel. Kun je je keuze nog wijzigen en de bestelling bij een andere winkel ophalen of laten bezorgen?
- Ik ben een iets vergeten / ik wil mijn Click & Collect-bestelling aanpassen. Kun je je bestelling nog wijzigen als je hem eenmaal hebt geplaatst?
- Waarom kan je bestelling niet worden ingepakt als cadeau als je kiest voor Click & Collect?
- Kun je je Click & Collect-bestelling nog annuleren?
- De winkel waar ik gewoonlijk naartoe ga, komt niet voor op de lijst. Waarom niet?
- Waar vind je de openingstijden van de winkel?
- Als je je bestelling niet kunt ophalen, hoelang duurt het dan voordat je geld wordt teruggestort?
- Wat gebeurt er als je je bestelling niet binnen 7 dagen kunt ophalen?
- Hoelang houden jullie een Click & Collect-bestelling vast voor ophalen?
- Op welk tijdstip kun je je bestelling ophalen?
- Hoe bevestigen jullie dat je je bestelling kunt ophalen?
- Wanneer kun je je bestelling ophalen?
- Wat zijn de kosten voor het gebruik van de service Ophalen in winkel en voor het ophalen van mijn bestelling in de winkel?
- Wat houdt dat in, Click & Collect?
Laatste Nieuws
-
Welke soorten betalingsmanieren nemen jullie aan?
Je kunt betalen met iDeal, alle grote creditcards, waaronder Visa, MasterCard en American Express, PayPal, Klarna, Google Pay en Apple Pay.
-
Hoe veel kost het bezorgen?
Thuisbezorging (2-3 werkdagen )
- Bestelling vanaf € 35: GRATIS
- Bestelling onder de € 35: € 4,95
Afhaalpunt (2-3 werkdagen)
- Bestelling vanaf € 30: GRATIS
- Bestelling onder de € 30: € 3,95
Ophalen in de winkel (de volgende werkdag)
- Click & Collect: online bestellen voor 22.00 uur en de volgende werkdag ophalen in de winkel: GRATIS
- Call & Collect: telefonisch bestellen en ophalen in de winkel: GRATIS
Let op: tijdens drukke perioden (zoals Sale, Black Friday, Sinterklaas, Kerst) kan je bestelling enige vertraging oplopen.
-
Waar is mijn bestelling?
Als je een bestelling plaatst, krijg je eerst een bevestigingsmail. Daarna krijg je een verzendingsmail als het product naar je op weg is. Daarin staat een ‘’tracking’’ link waarmee je kunt zien waar je bestelling nu is. Je kunt je ‘tracking’ link ook opzoeken in je bestellingsgeschiedenis door naar je account te gaan en bij je bestellingen te kijken (dit kan natuurlijk alleen als je een account hebt en daarmee hebt besteld). De bezorgtijden zijn: maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 18.00. Je bestelling is er na 2-3 werkdagen.
LET OP: tijdens drukke perioden, zoals Member Days, Sale en Kerst, kan het zijn dat je bestelling 1-2 dagen langer onderweg is, dus bestel op tijd. Dankjewel voor je geduld.