Vragen over het programma
- Hoe werkt het vriendenvoordeelprogramma?
- Hoe kun je vriend(inn)en gaan doorverwijzen?
- Ik heb een vriend(in) doorverwezen. Hoe krijg ik mijn beloning?
- Ik heb een vriend(in) doorverwezen en die wordt weergegeven als 'niet in aanmerking komend', waarom is dat?
- Hoeveel mensen kan je doorverwijzen naar The Body Shop?
- Ik heb een beloning verdiend. Kan ik die in de winkel gebruiken?
- Ik ben doorverwezen door een vriend(in). Hoe krijg ik mijn beloning?
- Ik ben mondeling doorverwezen door een vriend(in) en die zei dat ik zijn/haar/hun naam moest noemen om mijn beloning te krijgen. Waar moet ik dit doen?
Laatste Nieuws
-
Welke soorten betalingsmanieren nemen jullie aan?
Je kunt betalen met iDeal, alle grote creditcards, waaronder Visa, MasterCard en American Express, PayPal, Klarna, Google Pay en Apple Pay.
-
Hoe veel kost het bezorgen?
Thuisbezorging (2-3 werkdagen )
- Bestelling vanaf € 35: GRATIS
- Bestelling onder de € 35: € 4,95
Afhaalpunt (2-3 werkdagen)
- Bestelling vanaf € 30: GRATIS
- Bestelling onder de € 30: € 3,95
Ophalen in de winkel (de volgende werkdag)
- Click & Collect: online bestellen voor 22.00 uur en de volgende werkdag ophalen in de winkel: GRATIS
- Call & Collect: telefonisch bestellen en ophalen in de winkel: GRATIS
Let op: tijdens drukke perioden (zoals Sale, Black Friday, Sinterklaas, Kerst) kan je bestelling enige vertraging oplopen.
-
Waar is mijn bestelling?
Als je een bestelling plaatst, krijg je eerst een bevestigingsmail. Daarna krijg je een verzendingsmail als het product naar je op weg is. Daarin staat een ‘’tracking’’ link waarmee je kunt zien waar je bestelling nu is. Je kunt je ‘tracking’ link ook opzoeken in je bestellingsgeschiedenis door naar je account te gaan en bij je bestellingen te kijken (dit kan natuurlijk alleen als je een account hebt en daarmee hebt besteld). De bezorgtijden zijn: maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 18.00. Je bestelling is er na 2-3 werkdagen.
LET OP: tijdens drukke perioden, zoals Member Days, Sale en Kerst, kan het zijn dat je bestelling 1-2 dagen langer onderweg is, dus bestel op tijd. Dankjewel voor je geduld.